Preguntas Frecuentes
¿Qué tipo de productos para el cabello vendéis?
Ofrecemos una selección de productos para el cuidado capilar como champús, acondicionadores, mascarillas, tratamientos, aceites, cepillos y accesorios. Trabajamos con marcas reconocidas y fórmulas adaptadas a diferentes tipos de cabello.
¿Tenéis productos para todo tipo de cabello?
Sí, disponemos de productos para cabello liso, rizado, ondulado, teñido, seco, graso, fino, con caspa, entre otros. Puedes usar los filtros de nuestra tienda para encontrar los más adecuados para ti.
¿Cómo sé qué producto es el más adecuado para mi cabello?
Cada ficha de producto incluye una descripción detallada, tipo de cabello recomendado y modo de uso. Además, puedes contactarnos si necesitas orientación personalizada.
¿Los productos son originales y están certificados?
Sí, todos los productos que vendemos son 100% originales y provienen de distribuidores autorizados o directamente de las marcas.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo Islas Baleares y Canarias. Puedes consultar los plazos y costes de envío en la página de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual es de entre 24 y 72 horas laborables, dependiendo de tu ubicación y del método de envío seleccionado.
¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de X días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria. En ocasiones, también ofrecemos pago contra reembolso (según disponibilidad).
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Sí, nuestra tienda online utiliza protocolos de seguridad y cifrado SSL para proteger tus datos personales y bancarios.
¿Ofrecéis descuentos o promociones?
Sí, ocasionalmente lanzamos promociones y descuentos. Puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de todas las novedades y ofertas.
¿Puedo hacer un pedido si soy profesional del sector?
Sí, si eres peluquero/a o profesional de la estética, contáctanos para conocer nuestras condiciones especiales para profesionales.
¿Qué debo hacer si tengo una reacción o problema con un producto?
Aunque todos los productos están testados, si experimentas cualquier reacción, te recomendamos dejar de usarlo de inmediato y consultar a un profesional. También puedes escribirnos para ayudarte con la incidencia.