📌 Políticas de Devoluciones y Reembolsos
En Ainoa Rivas Beauty Shop queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla, segura y sin preocupaciones. Por ello, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos gratuita para que compres con total confianza.
✅ Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier producto, sin necesidad de justificar el motivo.
🚚 Costes de devolución
Las devoluciones son gratuitas. Nos hacemos cargo de todos los gastos de envío relacionados con la devolución o cambio.
📦 Condiciones de los productos devueltos
Para poder aceptar una devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por motivos de higiene.
- En el caso de recibir un producto defectuoso o dañado, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional.
🔄 Cambios de producto
Si deseas realizar un cambio (por otro producto, talla o fragancia), el proceso es igual de sencillo. Solo tienes que solicitarlo y gestionaremos el envío gratuito del nuevo artículo.
💳 Reembolsos
- Una vez recibido y comprobado el producto en nuestras instalaciones, realizaremos el reembolso completo en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste en tu compra.
📞 ¿Cómo solicitar una devolución o reembolso?
- Escríbenos a pedidos@ainoarivasbeautysalon.com o contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
- Indícanos tu número de pedido y el producto que deseas devolver o cambiar.
- Te enviaremos la etiqueta de devolución gratuita y coordinaremos la recogida.
🌍 Garantía de confianza
En Ainoarivas Beauty Shop tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que cada compra sea una experiencia segura, por eso todas nuestras devoluciones y cambios son rápidos, gratuitos y sin complicaciones.